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小家电维修成鸡肋价格低廉维修成本贵-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:06:53 阅读: 来源:输送带厂家

电吹风、电风扇、电饭锅……如今,各种小家电因其便利性已在百姓家“大行其道”。当价格低廉的小家电出了故障,维修成本昂贵时,不少小家电便被置于家中角落。损坏的小家电,如今已俨然成了消费者心中的一块小鸡肋。  维修成本贵 消费者不愿埋单  东城的钟先生爱喝茶,他在1年前买了一个电热水壶,因当时卖场正在促销,所以价格仅为199元。  可近日来,钟先生发现热水壶煮出来的水不滚不烫,他自己捣弄了几次也不知道什么原因,于是拿回到卖场进行维修。可卖场告诉他,因电热水壶的1年的保修期已过,现在要修的话要收费90元。  因感觉维修费用太贵,钟先生权衡了一下,只好回到自己家附近找电器维修店修理,维修店老板告知他要修得换零件,但该店没有这种零件,请钟先生另请高明。见状,钟先生只好放弃维修,把坏的热水壶放到家中杂物间,重新买了一个。  和钟先生有同样想法的人其实不在少数,当家中小家电坏了,又找不到人修理,又或者维修费用太高,就只能放弃重新购买一个。  400元以下产品返修率极低  东莞时尚电器曾作过统计,小家电的返修率有个趋势,400元以下的产品因其维修费用太高,返修率低于40%,只有400元以上产品的返修率才稍微高于这个概率。“有些小家电特价的话99元就能买到,但维修费用却往往最少都要50元,给谁也不愿意再去维修。”时尚电器的媒介部高级主管陈权威说。  小家电的保修期一般较短,根据不同产品,保修期为3个月到1年,为了解决这个问题,苏宁通过设置“苏宁阳光包的服务”,也即消费者在购买小家电后可以额外花几十元购买,免费享受保修期过后额外的1年或者2年由苏宁提供的专业售后服务。国美电器(微博)同样也采取了这种方法,需要另外花费购买小家电的延保服务。  可这往往陷入了一个死循环,“一个小家电100多元,你让我再加几十元来买这个售后服务,那我当然还是不想买啊。”钟先生质疑道。  小家电回收无门  维修费用太高,消费者选择不修,那么有没有地方可以回收小家电,很可惜,完全没有。  记者走访了东莞城区多家大型家电连锁,发现没有家电商场提供小家电回收的服务。  东莞苏宁市场策划部部长丁怡认为,国家也应该针对小家电的回收颁发一个“以旧换新”的政策。  陈权威也认为,基于环保考虑,小家电应该有回收制度,这也是对市场的一个优化。“但之前的电视机‘以旧换新’活动曾经使得二手市场泛滥,将电视机的老机市场搞得‘鸡飞狗叫’,所以如果真有实施的话,也应该要加大监控的力度。”

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