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曝尼康D800现黑斑回函愿接受监督批评

发布时间:2020-02-14 04:41:57 阅读: 来源:输送带厂家

硅谷网讯 《多位消费者曝尼康D800现“黑斑”》河北省会李先生购买的尼康D800相机出现黑色斑点,随着李先生就此问题递交起诉书,连日来遭遇问题的多位消费者相继加入维权行动。

石家庄尼康D800用户维权活动持续发酵。截至昨日,已有29名消费者报名加入维权行动,这一数字自石家庄摄影家协会公布邮箱后每天都在增加。记者了解到事态最新进展,石家庄市摄影家协会已就影友遇到的尼康D800“掉渣”问题向河北省消费者协会递交了情况报告,河北省消协已于昨日将此问题反映给中消协。

省消协已致函中消协反映情况

昨日,记者从河北省消协了解到,石家庄市摄影家协会已就石家庄影友的遭遇向省消协递交了《尼康相机再现“掉渣”情况报告》。省消协认为,此类问题可能会涉及全国众多的尼康用户,能否提起公益诉讼,特提请中消协给予指导。

省消协认为,如果消费者反映的问题属实,尼康公司应当依据《消法》第二十四条规定为消费者退货,或者履行更换、修理等义务。

对于尼康公司自出鉴定结果,既当运动员又当裁判员的做法,省消协认为,产品是否存在质量问题,应当以具有鉴定资质的第三方鉴定机构的鉴定结论作为认定依据,尼康公司自己的“鉴定意见”不具有法定“鉴定结论”的效力,不能作为免除自己责任的依据。

已有29位消费者递交资料

目前从石家庄市摄影家协会了解到的情况看,类似李先生“遭遇”、并有维权意愿的消费者与日俱增。

从5月5日开始,有全国各地的影友陆续加入到“石光摄影道义群”中,截至昨日,关注此事的入群用户已从最初的60多人增加到200多人。

同时,截至昨日,在石家庄市摄影家协会为影友维权设立的指定邮箱中,已经有29人发来“黑斑”图片、购买发票、维修记录,表示要加入维权队伍。

尼康回函称愿接受监督与批评

5月7日17时许,李先生委托律师向尼康映像仪器销售(中国)有限公司(以下称尼康公司)发出的律师函收到了尼康公司委托律师发来的“复函”。

复函表示,尼康公司高度重视来函中所提及尼康D800相关用户李先生的诉求,已和相机销售方的宝通贸易有限公司进行了沟通,了解了情况,并责成其积极应对李先生的诉求,尽快消除李先生因使用尼康D800相机而感受到的不方便与不愉快。同时表示尼康公司愿意接受消费者的监督与批评。

拟继续发送集体维权的律师函

由于遭遇尼康“黑斑门”的已不止李先生一人,目前已有不少影友纷纷提出加入维权的请求,因此,石家庄市摄影家协会已进一步委派河北诚和通商律师事务所,接受这部分影友的委托,拟继续发送律师函,与尼康公司展开实质解决方案的交涉,并做好诉讼解决的准备。

据了解,目前已明确维权诉求和决心的影友已开始办理授权委托等方面的法律手续。

外资品牌垄断致消费者丧失话语权

东风、红旗、海鸥……这些老相机品牌,是那个年代品位与优雅的象征符号,如今已经成了中国许多家庭温馨美好的记忆。

目前的中国市场,绝大部分相机是“洋品牌”,其中更多的是“日本造”。

据了解,日本企业垄断了全球相机市场8成以上,这样专业相机的厂商其实是个很小的圈子,他们掌控着价格、市场。在石家庄市场,据业内人士粗略估算,佳能相机的占有率在35%左右,尼康相机占有率大约为27%。仅这两个品牌就垄断了三分之二的市场份额。

由于摄影器材相对专业性强,售后基本上也是厂商说了算。李先生的尼康D800相机,有四次维修记录,有拍摄的带黑斑照片。而尼康相机售后维修点只认尼康公司的鉴定结果。相机到北京送检后,尼康公司只一句“清洁感光元器件,未发现其他故障”就给打发了。

外资品牌垄断市场,造成了中国消费者在遇到问题时难掌话语权。

面对占领着中国市场的“洋品牌”,最先发起投诉尼康D800相机的李先生无奈地说:“尼康公司只承认自己的检测结果,如果这样,当中国消费者发现商品问题时,只能任厂商摆布。” 本报记者 秋凌(燕赵晚报)

(责任编辑:硅谷网·)

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