输送带厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
输送带厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

揭秘旅游消费五类陷阱网购旅游产品有漏洞

发布时间:2021-01-22 07:32:08 阅读: 来源:输送带厂家

对于旅游而言,每年“3·15”的主题都是维权、打假。虽然行业规范正在逐步完善,但每年都有游客遇到众多侵权事件。作为游客,需要擦亮双眼,看到旅游途中可能存在的陷阱,不给行业蛀虫可乘之机。今年“3·15”来临之际,我们根据近期发生的旅游投诉事件,为游客梳理出时下旅游消费中的五类陷阱。

陷阱1 旅行社价格障眼法

目前旅游市场竞争激烈,不少旅行社在其常规游或自助游中都推出“超低价”游线来抢市场,事实上其中蕴藏了无数的“障眼法则”。

据了解,低价是旅行社吸引游客的最佳武器,但是其实宣传单上的价格大多都是“起步价”, 就是在最合理分配旅游资源时,他们勉强能达到的旅游配置。在此期间,如果你有任意一点不符合他们的条件,就会要求另外加钱。例如,住喜来登大酒店两晚2290元的海南游,此价格只适合人数为偶数时的报名。如果是一名或三名游客,旅行社会要求补交700元的房差,否则就要和陌生人合住,大多数游客都因不喜欢合住而交纳差价。

由于近年自由行受到很多游客青睐,不少旅行社在自由行上做起文章。其中,有不少所谓买机票送酒店的“自由行”线路其实也有猫腻。这种线路号称游客购买往返机票,就能享受旅行社赠送的酒店住宿,但这却有附加条件,即游客必须自费购买几百元的景点门票。事实上这些通过旅行社购买的景点门票,旅行社最多8折就可在景区购买,如果加上景点回扣以及达到相当总量后反馈的佣金,游客付出的门票费用已经超过了酒店成本。

陷阱2 目的地消费陷阱

春节时闹得沸沸扬扬的三亚宰客事件刚刚平息,网络上又曝出许多游客购物被骗事件。

据了解,近日,网友张女士在海南旅游时,在某玉器店花了3000元购买了一只玉镯,回家之后才发现是假货。一名王姓网友曾通过媒体反映,他在云南旅游时在当地商家的推荐下购买了名为“卡丹不农”的藏药。回家后他在网上输入这种药名,结果却令他大失所望,网上根本就没有这种药。而类似于此的在旅游目的地消费上当受骗的案例不在少数。

因为部分地区监管不力,行业自律性差,景区购物的陷阱也颇多。对此,业内人士给广大游客一些提示,以供今后旅行购物时做参考。首先,在景区购物时要选择正规、最好是经过当地旅游部门认可的商店,否则很容易高价买到次品,影响购物心情。其实购物时最佳的选择是去当地人购物的商场或超市,价格和质量都会公道。

陷阱3 欧洲游购物回扣问题

在游客的印象中,欧洲旅游一直以品质著称。不过,随着欧洲旅游向国人的深度开放,市面上出现了众多低价欧洲游。业内人士表示,不少欧洲地接社早已熟知国内旅游团队购物回扣的事情,并在欧洲如法炮制,而欧元汇率下跌更助长了欧洲旅游购物回扣。据了解,法国巴黎的老佛爷是每个游客必去的场所之一,如此大名鼎鼎的地方现在也开始按销售额的一定比例给予导游回扣。

除了购物方面的回扣,欧洲旅游的自费项目也开始多了起来,如红磨坊表演、游船游览塞纳河以及吃法国大餐等,导游都会有一定的回扣。众所周知,自费项目不包含于明码标价中,不少游客都反感这种方式。

此外,为了追求最低成本,旅行社安排的景点几乎都是免费入内的,如果有收费景点,一般都安排在外观摩。例如在艾菲尔铁塔游览,一般只让游客在塔的下面和二层游览,不会乘电梯上塔,因此不需要门票;如果去巴黎圣母院,也无需门票;如果是去凡尔赛宫,旅行社只会安排游客在大厅游览,不会到达艺术厅,因此不需要门票花费;如果在梵蒂冈,游客被安排去彼得大教堂游览,而在欧洲去教堂是不用门票的;在罗马、西班牙、威尼斯等地,游客被安排游览的都是广场和一些户外景点,比如著名的斗兽场和比萨斜塔。

业内人士表示,这种走马观花式的游览效果并不佳,一般图便宜报名的游客也不会参加自费项目,不如在某地进行一次深度游。

陷阱4 旅游保险责任不清

目前,市面上的旅游保险五花八门,如何分清其中的奥秘呢?业内人士提出了以下建议:

首先,分清医疗责任。相关资料显示,很多人在旅行时都会出现比如轻微皮外伤等问题,意外医疗部分不可忽视。专家指出,意外医疗包括门诊及住院产生的医疗费用。住院费用医疗险不管是因疾病还是意外住院,均可以报销社保用药中的自负部分。

其次,救援责任有时很管用。旅游时若发生属于保险责任的保险事故,不仅可以得到赔偿,有救援责任的部分产品还可以申请由保险公司直接垫付医疗费用。这样,客户一旦出险,除了可以实现保费的实时垫付外,还可进行医疗转运服务。

再次,特殊运动可加保项目。比如要参加攀岩、潜水等户外极限运动,可以选择加保附加高风险运动保险。这项保险不在普通旅游意外险的保障范围之内,在购买保险时要特别留意。

最后,了解清楚投保项目后再签字。意外险的保障范围很杂也很广,不同的公司所保的项目也不尽相同。确认前一定要仔细阅读保险的承保范围,或向销售人员咨询。对于一些保险项目有前提要求的,如最高保障金额和投保年龄限制的,一定要做到心中有数,避免事后麻烦。

陷阱5 网购旅游产品有漏洞

时下,不少游客喜欢通过网络预订机票、酒店,或者团购旅游产品,既方便又经济。不过,目前网购旅游准入门槛低,对消费者有一定风险。据了解,有酒店业人士指出,在淘宝等一些C2C购物平台上的卖家,很多都不是酒店自身,而是各种中小代理甚至网上黄牛。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人,但是很多价格都是不实的,要么是最后无法下单预订,要么是预订时被告知酒店价格已经上涨。更加麻烦的是,已经付款了却被告知涨价了,顾客要求退款,而手续却相当繁琐。

有报道显示,有消费者投诉,其在某C2C网站上帮朋友预订某五星级酒店豪华房,看到一个卖家标价为450元/晚,且网上显示还有100多个房间可预订。但这位消费者与卖家联系时对方却告知,450元的房间没有了,该房间现在的价格是950元,一下子上涨了一倍多。卖家还称,很多网站的酒店标价都很低,实际上却没有这么多低价房,这只是吸引客人询价的一种手段。

业内人士建议,消费者应尽量选择正规酒店预订平台,网上预订酒店时,遇到报价与市场价相差甚远时,一定要提高警惕,多方面核实一下,切莫图一时便宜吃了大亏。

此外,前年兴起的团购以其低廉、方便的特点至今受到不少消费者关注,但其也会有一些潜在的漏洞。比如在网上以某旅游为主题进行搜寻,出现网站链接达数万个,其中有一些网站为了吸引顾客,在标题显眼部分只会打出吸引人的信息,而一些使用时限、附加信息则故意不标注或标注在不显眼的位置,顾客们稍不留心就会被蒙骗。

剑凌苍穹九游版

萌西游单机版

皇室战争豌豆荚版安卓版